Chers clients, chers partenaires, chers amis,
Vous trouverez ci-dessous deux tableaux avec des mises à jour de prestations et de prix pour certains raccordements Internet.
Vous allez recevoir un courrier si vous êtes touché directement par ces modifications. Dans tous les cas, nous sommes à votre disposition si vous avez des questions.
Prestations set prix ajustés au 1er octobre 2018
Ajustement des prestations sans ajustement des prix au 17 octobre 2018
*et Business Internet Services
Quel changement pour les nouveaux clients (inOne home Internet S et Vivo XS)?
À partir du, les nouveaux clients qui optent pour inOne home avec Internet S profiteront d’un débit Internet de max. 50/50 MBit/s au prix de CHF 65.-. L’ancienne offre de 40/8 Mbit/s à CHF 60.- ne sera désormais plus disponible pour les nouveaux clients.
Quel changement pour les clients de plus longue date (inOne home Internet S et Vivo XS)?
Les clients d’Internet S ou Vivo XS profitent automatiquement de l’extension du service. Le service augmenté sera activé le 01.10.2018, si bien que les clients pourront profiter de leur nouvelle expérience en ligne sans supplément aucun en octobre et novembre. À partir du 01.12.2018, le nouveau prix sera facturé pour le service augmenté.
Que faire si le client ne souhaite pas profiter du service supérieur (inOne home Internet S et Vivo XS)?
Les clients qui souhaitent conserver leur présent service et par conséquent leur ancien prix d’abonnement auront la possibilité, jusqu’au 25.11.2018, de le signaler par formulaire en indiquant leur numéro de contrat sur le site web www.swisscom.ch/stay.