Carnet d'heures pour support informatique

Support informatique : simple, convivial et efficace

Vous cherchez un partenaire pour vous aider pour votre informatique… Vous êtes à la bonne adresse. L’informatique est l’outil le plus formidable quand il fonctionne bien, et le plus désagréable quand cela ne fonctionne pas correctement. C’est la raison pour laquelle nous vous proposons des carnets d’heures. Avec un carnet d’heures, nous serons capable de vous aider rapidement et efficacement. Vous aurez du plaisir à travailler avec les outils informatiques et vous gérer votre budget comme vous le souhaitez…

Un carnet d’heures correspond à :

Un nombre de 5, 10 ou 15 heures de dépannage, maintenance ou formation acheté
Une connaissance de votre installation informatique et de vos besoins pour une meilleur assistance
Un outil de prise à distance sécurisé en 1 clic pour vous
Un décompte à la minute y compris le déplacement
La garantie d’être satisfait de nos services

Economique

Nous appliquons 5, 10 ou 15% de rabais sur les carnets d'heures et nous facturons à la minute passée

Rapide

Avec un carnet d'heures vos requêtes sont prioritaires sur les autres requêtes. Si vous êtes pressés nous organisons une séance dans les 2 jours, et si votre demande est urgente, nous répondons au plus vite, souvent immédiatement et au maximum dans les 3 heures

Efficace

En un clic de souris, nous pouvons prendre la main sur votre ordinateur par le biais d'une connexion sécurisé. Nous sommes opérationnel dès la premières minute pour vous aider

100% Garantie

Nous veillons à ce que 100% de nos clients soient satisfaits. Nous avons toujours à trouver une solution à vos problèmes!

Nos tarifs

Tarifs pour les entreprises

Tarif pour les entreprises & professions libérales

Tous les prix sont Hors TVA (Hors Taxe)

Carnet de 5 heures

160 CHF / heure
soit un total de
800 CHF

Carnet de 10 heures

130 CHF / heure
soit un total de
1300 CHF

Carnet de 15 heures

120 CHF / heure
soit un total de
1800CHF

Demi journée

500 CHF pour 4h00

Nos méthodes de travail

Nous nous déplaçons si vous le souhaitez ou si l’assistance ne peut pas se faire à distance.
Si vous nous donnez votre accord, nous vous aidons en prenant la main sur votre ordinateur à distance (avec votre autorisation uniquement)
En même temps que nous vous apportons du support, nous élaborons une documentation avec des copies d’écran
Si nous avons la main à distance sur votre ordinateur, nous pouvons enregistrer la session. Vous pouvez ainsi la visualiser plus tard (+10 minutes de mise en place par session)
Nous tenons un carnet d’heures précis. Vous pouvez à tout moment nous demander le décompte.

Support sécurisé

Tester c'est l'adopter

Vous souhaitez tester la facilité et la qualité de notre support à distance – Rien de plus simple – Nous le faisons avec plaisir, cliquer sur le lien, et téléphonez nous au 022 970 10 10. Nous prendrons la main sur votre ordinateur pour vous aider, c’est aussi simple que cela.