Téléphonie pour les entreprises

Solutions de téléphonie

Découvrez nos solutions téléphoniques professionnelles adaptées à toutes les tailles d’entreprise. Choisissez parmi nos 4 options celle qui répond le mieux à vos besoins spécifiques.

3CX : standard téléphonique IP logiciel aux standards ouverts

3CX est une solution téléphonique moderne et flexible, dotée d’un grand nombre de fonctionnalités.

Adaptable à toute taille d’entreprise, il répond à vos besoins en vous offrant mobilité, statuts, transferts, etc.

L’application sur smartphone est reconnu comme étant une des meilleurs du marchés

3CX est aussi en mesure de répondre au besoin des centraux d’appels professionnel et de s’intégrer aux CRMs de votre entreprise

Mobilité, intégration avec vos applications métiers, web conférence intégrée, déploiement et maintenance faciles en local ou sur le cloud…

Principales fonctionnalités :

  • Appels depuis n’importe où dans le monde
  • Softphone
  • Large gamme de terminaux
  • Enregistrement des appels
  • Installation en mode cloud possible

  • Gestion des groupes d’appels, des files d’attentes et des IVR très avancées
  • Communauté d’utilisateurs très active

Recommandé pour :

  • les sociétés de petite ou moyenne taille,

  • les sociétés avec une prédominance des appels entrants et qui ont besoin de quelques fonctionnalités avancés

    le modèle de cout est particulièrement avantageux pour les sociétés en croissance

    les sociétés sur plusieurs sites

Téléphonie Microsoft Teams

Téléphonie Microsoft Teams est la technologie de Microsoft permettant d’activer le contrôle des appels et les fonctionnalités PBX (Private Branch Exchange) dans le cloud Microsoft 365 avec Microsoft Teams.

Téléphone Teams fonctionne avec les clients Teams et les appareils certifiés.

Principales fonctionnalités :

  • Appels depuis n’importe où dans le monde
  • Softphone
  • Utilisation de l’application Teams sur PC, smartphone et, éventuellement, Mac
  • Fonctions téléphoniques basiques, adaptées à un usage minimal de la fonction PBX
  • Installation en mode cloud
  • Une licence MS pour chaque utilisateur

Recommandé pour :

  • les sociétés avec une rotation de personnel plus importante

  • les sociétés qui reçoivent peu d’appels
  • les sociétés très mobiles (pas de place attitré dans les bureaux, home office, déplacements fréquents)

  • les sociétés qui n’ont pas besoin de fonctions avancées PBX et de système unifiée

Swisscom Smart Business Connect : central téléphonique virtuel (Hosted)

Smart Business Connect avec central téléphonique (ACU) virtuel vous garantit une communication en tous lieux, sur tous les appareils.

Vous bénéficiez d’une solution Cloud moderne qui ne génère pas de frais d’entretien additionnels et reste toujours en phase avec l’évolution technique.

Le central téléphonique est hébergé par Swisscom. Swisscom prend en charge la maintenance et les mises à jours

Principales fonctionnalités :

  • Faire des appels depuis n’importe où dans le monde

  • Softphone performant
  • Reconnaissance automatique du numéro de l’appelant
  • Très bon support technique par Swisscom
  • Pas de dépendance liée au matériel sur site (solution cloud)

Recommandé pour :

  • les petites sociétés (moins de 10 utilisateurs)

  • les sociétés sur plusieurs sites
  • les utilisateurs qui apprécient la fiabilité de Swisscom

  • une prédictibilité des coûts

Peoplephone : simplicité qui va renforcer votre mobilité

Peoplefone a développé son propre central téléphonique virtuel. Il se démarque par ses techniciens réseaux et développeurs suisses ainsi que par son support “in house” avec ses propres employés.

Simple à utiliser, car tout est configuré à travers votre navigateur internet et vous n’avez besoin d’aucun hardware ou software à l’exception des téléphones IP.

Peoplefone héberge également les meilleurs centraux comme 3CX ou Skype for Business.

Investissement initial :

SBCH : faible – pas de matériel a part les téléphones et les casques

3CX : moyenne – tel + casques + licences et serveur virtuel

Mitel : important

Installation :

SBCH : peu complexe

3CX : peu complexe

Mitel : complexe

Mis à jour le 09 octobre 2019