Contrat de maintenance et support informatique : simple, convivial et efficace
Nous proposons pour les sociétés, écoles, professions libérales des contrats de maintenance. Nous serons capables de vous aider rapidement et efficacement. Vous aurez du plaisir à travailler avec les outils informatiques et vous pourrez gérer votre budget comme vous le souhaitez…
Un contrat de maintenance correspond à :
- Une connaissance de votre installation informatique et de vos besoins pour une meilleure assistance
- Un outil de prise à distance sécurisé en 1 clic pour vous
- L’accès à notre équipe de support avec des SLA garanties
- La garantie d’être satisfait de nos services
- Un certain nombre annuel d’heures de support, de maintenance et de formation
Nos méthodes de travail
Nous nous déplaçons si vous le souhaitez (voir notre zone d’intervention) ou si l’assistance ne peut pas se faire à distance.
- Si vous nous donnez votre accord, nous vous aidons en prenant la main sur votre ordinateur à distance (avec votre autorisation uniquement).
- En même temps que nous vous apportons du support, nous élaborons une documentation avec des copies d’écran.
- Nous tenons un décompte précis des heures. Vous pouvez à tout moment nous demander le décompte.