Vous ne voyez qu’un simple téléphone sur votre bureau que vous décrochez lorsque votre réceptionniste vous transfère un appel. Néanmoins, derrière cette simplicité il y a une réalité d’une installation et des règles parfois complexes. Le téléphone est souvent un point d’entrée important pour vos clients. Lorsque vos collaborateurs ne sont pas à l’aise avec le système en place, ils peuvent perdre des appels ou simplement donner une image peu professionnelle de votre enseigne. Nous pensons dès lors que la formation des utilisateurs est essentielle à tout projet de migration téléphonique.

Rive Bureautique s’est forgée une spécialité dans l’accompagnement des sociétés dans la gestion de leur informatique. Depuis des nombreuses années un vrai savoir-faire dans ce domaine permet d’assurer un accompagnement à la mesure des attentes des anciens et des nouveaux clients. Mais l’informatique n’est pas le seul domaine dans lequel évolue l’équipe de Rive Bureautique.

Des progrès technologiques mondiaux ont amené des changements majeurs dans le monde de la téléphonie fixe. Cette technologie qui remonte à l’époque pré-internet est progressivement remplacée par la technologie IP.

En Suisse, l’opérateur Swisscom a commencé le remplacement de l’ancienne infrastructure téléphonique en 2013 et ce chantier est en cours de finalisation. Actuellement 90% des clients de Swisscom communiquent via l’All IP et l’année 2019 est une année décisive du passage des PME et des grandes entreprises au protocole IP.

Rive Bureautique est qualifié Swisscom Gold Partner et de ce fait est un prestataire de choix en téléphonie !

Désormais, la téléphonie est reliée à l’informatique et Rive Bureautique a choisi d’en faire une spécialité afin que nos clients n’aient plus qu’un seul interlocuteur. En effet, étant certifiée en tant que Swisscom Gold Partner et bénéficiant de l’expertise en informatique, Rive Bureautique peut offrir un accompagnement d’exception à ses clients dans le passage à la téléphonie Tout IP.

La mise en place des solutions de téléphonie d’entreprise nécessite des bonnes connaissances informatiques, en particulier sur le réseau local et sur la connexion internet.

Tout passage au protocole IP s’effectue en trois étapes :

Choisir le bon terminal n’est pas aussi évident qu’il pourrait le sembler. Et le plus cher, n’est pas forcément le mieux.

Avec notre expertise, nous sommes en mesure de vous proposer le téléphone le plus adapté à votre situation. Le confort de travail ne doit surtout pas être négligé : l’utilisation d’un casque est souvent une aide précieuse pour les collaborateurs qui passent du temps au téléphone.

Vous serez accompagné dans votre projet par toute l’équipe de Rive Bureautique mais surtout par notre spécialiste en téléphonie : Xavier Durussel.

Il analysera vos besoins, dispensera des conseils et vous proposera une formation personnalisée suivant vos souhaits. 

Publié le 8 juin 2019